Leadgeneratie is het proces om potentile klanten te identificeren en hun belangstelling te wekken voor de producten of diensten van een organisatie. More Details proces kan offline plaatsvinden op plekken zoals netwerkbijeenkomsten en evenementen, maar tegenwoordig wordt de term leadgeneratie vooral gebruikt in de online context. Een lead is een potentile klant pass away gedentificeerd kan worden op basis van persoonlijke gegevens.
In ruil hiervoor ontvangt de gebruiker iets waardevols zoals een e-book of een gratis proefperiode. Deze vorm van lead generatie wordt ook wel incoming marketing genoemd. Leads worden vaak opgedeeld in twee typen segmenten op basis van hun kwalificatie door de organisatie. Marketing Qualified Leads: zijn leads die doorgaans through zoekmachines of advertenties op de website zijn gekomen en interesse hebben getoond in het product of de service van een bedrijf.
Sales Certified Leads: zijn leads die actie hebben ondernomen waaruit blijkt dat ze klaar zijn om betalende klant te worden of door het verkoopteam zijn beoordeeld. Kwalificatiecriteria zijn bijvoorbeeld budget plan, sterkte van behoefte, tijdsbestek of aankoopbevoegdheid. Deze leads kunnen opgevolgd worden door het verkoopteam. Het proces van leadgeneratie bestaat uit meerdere stappen.
Denk aan een blog site op de website, social media of een advertentie. Deze bezoeker is nog anoniem. De bezoeker klikt op de call-to-action (CTA). Dit is een button, afbeelding of bericht die de bezoeker uitnodigt tot actie. De bezoeker komt op een landingspagina welke specifiek is gemaakt om gegevens te vragen van de bezoekers in ruil voor een waardevol aanbod, bijvoorbeeld een interessante case-study (*).
De organisatie heeft de gegevens van de bezoeker ontvangen, welke nu een lead is geworden. Naast bovenstaand proces zijn er diverse andere manieren om leads te genereren: bijvoorbeeld een online cursus, een quiz of een chatbot. De meeste leads zijn nog niet klaar om direct betalende klant te worden. Om deze reden kan een organisatie lead nurturing toepassen.
Dit kan bijvoorbeeld door marketing-automation-software welke helpt om het gedrag in kaart te brengen en hier een passende actie aan te koppelen. Dit is fulfilled name appropriate voor producten of diensten waarbij het verkoopproces een proces van meerdere dagen of weken betreft.